Често задавани въпроси (Ч.З.В)
Често задавани въпроси
Доставка и поръчки
Колко време отнема доставката?
Стандартната доставка в България отнема 2-3 работни дни. За международни поръчки срокът е 7-14 работни дни.
Какви са разходите за доставка?
Доставката в България е безплатна при поръчки над 60.00 €. За по-малки поръчки таксата е 3.90 €.
Мога ли да проследя поръчката си?
Да, след изпращане на поръчката ще получите имейл с номер за проследяване.
Продукти и качество
Какви материали използвате?
Всички наши продукти са изработени от висококачествен памук и premium Print-on-Demand технология.
Как да избера правилния размер?
На всяка продуктова страница има таблица с размери. Препоръчваме да проверите мерките преди поръчка.
Връщания и замени
Мога ли да върна продукт?
Да, имате право на връщане в рамките на 14 дни от получаване на поръчката, ако продуктът е неизползван и в оригинална опаковка.
Как да поръчам замяна?
Свържете се с нас на info@plushen.bg и ще организираме замяна на продукта.
Плащане
Какви методи на плащане приемате?
Приемаме кредитни/дебитни карти, PayPal, Shop Pay и наложен платеж.
Сигурно ли е плащането онлайн?
Да, всички транзакции са защитени с SSL криптиране чрез Shopify Payments.
