Правила за извършване на доставка

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

Обработка на поръчки: Всички наши продукти с таг POD Print-on-Demand (печат при поръчка) се произвеждат специално за вас след направена поръчка. Времето за обработка и производство е 2-5 работни дни преди изпращане.

Срокове за доставка:

За България:

• Стандартна доставка: 2-4 работни дни след изпращане
• Обща продължителност (производство + доставка): 4-9 работни дни

За Европейския съюз:

• Стандартна доставка: 5-10 работни дни след изпращане
• Обща продължителност (производство + доставка): 7-15 работни дни

За САЩ и други международни дестинации:

• Международна доставка: 10-20 работни дни след изпращане
• Обща продължителност (производство + доставка): 12-25 работни дни

Моля, имайте предвид, че сроковете за доставка са ориентировъчни и могат да варират в зависимост от локацията, сезона и обстоятелства извън нашия контрол (празници, митнически проверки и др.).

Проследяване на пратка: След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите имейл с номер за проследяване (tracking number), с който можете да следите статуса на доставката в реално време.

Фулфилмънт партньор: Работим с професионален логистичен партньор за обработка, опаковане и изпращане на поръчките. Продуктите се изпращат директно от нашия фулфилмънт център до вашия адрес.

Цени за доставка: Цените за доставка се изчисляват автоматично при финализиране на поръчката въз основа на вашата локация и теглото на продуктите. Окончателната цена за доставка ще видите преди да завършите поръчката.

Безплатна доставка: Периодично предлагаме безплатна доставка при поръчки над определена сума. Проверете началната страница на магазина за актуални промоции.

Митнически такси и данъци:

За България и ЕС: Всички цени включват ДДС. Не се начисляват допълнителни митнически такси за доставки в рамките на Европейския съюз.

За доставки извън ЕС: При международни доставки извън ЕС може да се наложи да платите митнически такси, данъци или други вносни такси, определени от вашата държава. Тези такси са отговорност на получателя и не са включени в цената на продукта или доставката.

Забавени или изгубени пратки: Ако вашата поръчка не пристигне в рамките на очаквания срок или имате проблем с доставката, моля свържете се с нас на info@plushen.bg и ще ви помогнем да проследим пратката и да разрешим проблема.

Неуспешна доставка: Ако пратката не може да бъде доставена поради грешен адрес, предоставен от клиента, или ако получателят не е на разположение за получаване, куриерът може да направи втори опит за доставка или да остави известие. При връщане на пратка поради неуспешна доставка по вина на клиента, разходите за повторно изпращане са за сметка на клиента.

Контакт: За въпроси относно доставката на вашата поръчка, моля свържете се с нас на info@plushen.bg